



|
21
июля
2009 г.
|
|
Допустим, ваша кампания удалась, и на ваш вебсайт устремились сотни посетителей. Замечательно! Вы уверены, что эти посетители превращаются в покупателей или в зарегистрированных пользователей? Быть может, они просто ускользают в пустоту?
Недавние исследования показали, что целевые страницы даже с бесплатными предложениями (например, загрузка бесплатного контента) получают весьма скромный процент конвертации. Поэтому, из ста посетителей, привлеченных на целевую страницу, более девяноста не совершают никаких действий.
Но это можно поправить. Мы расскажем о пяти самых действенных приемах, которые помогут избежать потери клиентов и заставят пользователей действовать, а значит, повысят процент конвертации.
Ваши деньги, потраченные на Интернет-рекламу, принесут большую отдачу, если вы сконцентрируетесь не на привлечении посетителей, а на том, что увидит пользователь, попав на вашу целевую страницу.
Но, к сожалению, зачастую бюджет настолько ограничен, что большая часть времени и денег тратится на создание рекламы, ацелевая страница считается второстепенной, или вообще не рассматривается как часть маркетингового процесса.
Если ваша страница неорганизованна и не побуждает пользователей к действиям, говорит Майкл Гровер, директор по маркетингу в компании CMP Media TechWeb, вы теряете конверсию.
Предлагаем вам 5 лучших советов Майкла Гровера как повысить производительность целевой страницы.
Все должно начаться с целевой страницы, которая будет хорошо конвертироваться, стимулировать посетителей к действию, а затем уже можно создавать рекламу, отталкиваясь от готовой целевой страницы.
Целевая страница – ключ к сердцу потенциальных клиентов и имеет смысл начать именно с нее, прежде чем приступить к более широкому посылу рекламного баннера.
Рекламодатели часто создают множество рекламных баннеров, приводящих на одну и ту же целевую страницу. Но если для каждой целевой аудитории вы создаете специфический баннер, то необходимо создавать для нее также и специфическую целевую страницу.
Если рассматривать целевую страницу как оборотную сторону рекламного баннера, то значение целевой страницы возрастает. Такой подход к оценке значимости целевой страницы полезен по двум причинам:
1. Конвертация увеличивается за счет единой творческой идеи.
Процент конвертации выше, когда целевые страницы привязаны к специфическим баннерам, и когда творческая идея, воплощенная в баннере, продолжается и на целевой странице.
«Я постоянно вижу, что люди размещают на рекламном баннере предложение, которое отсутствует на целевой странице», - говорит Гровер.
Чаще всего так происходит с предложениями, когда покупателю предоставляется возможность сначала проверить товар в работе, а затем оплатить его или вернуть продавцу. Например, рекламные баннеры, предлагающие пользователям узнать больше об определенном товаре, часто приводят людей на вебсайт компании, где разрекламирован этот товар.
Вам нужно дать им то, что поможет совершить продажу – страницу, соответствующую баннеру.
2. Легко отслеживать.
Если у вас нет сложной и современной системы слежения, то отдельная целевая страница для каждого рекламного баннера позволяет легко отслеживать, откуда пришел каждый посетитель. «Вы знаете, что все в этой корзине пришли через этот баннер», говорит Гровер.
Ошибка, которую допускают очень многие – «Раз уж они зашли на эту страницу, почему бы не предложить им что-нибудь еще?»
Информация об инвесторах, партнерах, пресс-релизы, поддержка пользователей, другие продукты и различные ссылки – все это не имеет права находиться на целевой странице! Эти вещи не имеют отношения к тому, к чему вы хотите побудить посетителей.
Главной и наиболее выделяющейся должна быть ссылка, перейдя по которой пользователь совершит желаемое для вас действие (например, покупка или регистрация). Для тех, кто захочет получить больше информации, Гровер предлагает разместить малозаметную ссылку на вашу домашнюю страницу.
«Я предполагаю, что ваш логотип будет размещен в верхнем левом углу, там, где обычно их размещают, и люди понимают, что, кликнув на логотип, они попадут на домашнюю страницу». Убедитесь в том, что логотип соединен гиперссылкой с домашней страницей, а также разместите ссылку с надписью “home” рядом с логотипом для тех, кто не догадается кликнуть на логотип.
Место для других предложений, по мнению Гровера, - другая страница (страница для отзывов). «Это ваш шанс сказать «Эй, если вам понравилось это предложение, то вы можете…».
Это сопряжено с определенными техническими сложностями, однако если вы сможете отличать людей, которые уже кликали на рекламный баннер (и совершали действия) от тех, кто прежде не заходил на страницу, то вы сможете предоставлять им разные уровни информации.
«Если у вас есть система, которая уведомляет вас не только о том, кликал ли пользователь на баннер прежде, но и о том, загружал ли он контент, то будет лучше, если он попадет на целевую страницу, содержащую больше информации»
Гровер недавно занимался одной кампанией, в результате которой 90 % клиентов он получил всего за 24 часа.
А остальные 10% «подтягивались» неделями. «Так получилось, что эти страницы функционировали еще несколько недель после того, как я считал кампанию завершенной. Ума не приложу, как они наткнулись на них в своих почтовых ящиках».
| Tweet |
|