Социальные сети и генерация лидов

Маркетологи зачастую признают, что популярная социальная сеть "Вконтакте" является наиболее подходящей для использования в маркетинговой стратегии. Но даже те маркетологи, которые берут на вооружение подобные ресурсы, часто не знают, как же их использовать. Что работает, что нет, и каких результатов ожидать.

В условиях недавнего экономического спада многим маркетологам пришлось расширить спектр маркетинговых усилий, а именно: освоить рынки веб- и бизнес-аналитики. 

Многие стали рассматривать социальные сети как средство, с помощью которого можно информировать общественность о продуктах и генерировать лиды из этой новой аудитории.

С одной стороны, это бесплатно, требует совсем немного времени, а каждый полученный лид – постепенный рост. Однако генерация лидов с помощью сети "Вконтакте" требует особого подхода и представляет определенные сложности. 

Предлагаем Вам 6 уроков использования "Вконтакте" для генерации лидов. 

 

Начните с поиска групп, связанных с деятельностью вашей компании. В результате поиска у вас наберется несколько десятков групп. Теперь нужно сузить список. Изучите численность групп, чтобы оценить уровень активности их членов.

Ваша цель – найти группу не просто с самой большой аудиторией, а самую активную. Некоторые группы насчитывают 50 000 членов, однако в каждой теме для обсуждения написано не больше двух комментариев.

После определения сферы интересов участников групп и уровня их активности в списке должно остаться 10 – 20 групп, отвечающих вашим нуждам.  

Социальные сети – это двусторонний канал, поэтому особенно важно назначить специального человека для курирования ваших проектов в пространстве сети, который бы вступал в сообщества и осуществлял обратную связь. 

Участие в группах под личным именем также помогает избежать соблазна быть слишком навязчивым.

В сети вы можете встретить потенциально полезных людей, но не в коем случае не надо врываться в какую-то социальную группу и начинать продавать!

Каждый раз, когда вам надо рекламировать новые материалы, ищите возможность поделиться этой информацией с сообществом групп "Вконтакте". 

Вместо того чтобы просто размещать рекламные сообщения, инициируйте обсуждение темы среди членов группы.

Например, продвигая какой-то тематический обзор, откройте новую тему, разместите ссылку и просите членов группы прокомментировать обзор.

Это фактически тот же блог, где люди могут оставлять свои комментарии. Отличный вариант обратной связи! 

Отслеживайте текущие обсуждения в тематических группах и оставляйте как можно больше комментариев. Не злоупотребляйте ссылками на рекламные материалы, чаще просто делитесь мнением или отвечайте на комментарии других участников.  

Это просто разговор, не похожий на маркетинговый ход. Люди видят ваше имя – вы фактический участник обсуждения.

Участвуя в нескольких группах, вы быстро убедитесь, что процент отклика на предложения (количество регистраций на целевой странице) будет непостоянным. У каждой группы свои характеристики и своя динамика, что делает одни предложения успешными, а другие провальными. 

Необходимо тестировать одни и те же предложения в разных группах. Кроме того, нужно помнить, что на процент отклика влияют два фактора:

Члены групп "Вконтакте" получают ежедневно или еженедельно оповещения об активности в обсуждениях. Ваше появление в этих списках сродни распределению результатов поиска в поисковике: чем вы выше в списке, тем больше пользователей увидят вашу тему, и тем больший процент регистраций вы получите. 
Поскольку нет возможности контролировать активность в группе, невозможно гарантировать, что созданная вами тема будет вверху списка открытых тем в оповещении.

Не удивительно, что членов групп больше интересуют тематические обзоры и вебинары, которые освещают направления развития отрасли, оперативные вопросы и другие образовательные темы. Продуктоориентированные тематические обзоры получают меньший отклик.  

Вместо того, чтобы делать стандартные целевые страницы, создавайте специально ориентированные на аудиторию "Вконтакте".

Эта тактика не потребует полной реконструкции целевой страницы. Вместо этого достаточно отредактировать текст целевой страницы так, чтобы у посетителей из "Вконтакте" создавалось чувство целостности. Используйте такие фразы: "Спасибо за интерес к этому обсуждению", и т. п.